Если Вы впервые делаете заказ на нашем сайте, эта информация поможет Вам понять работу сайта и некоторые особенности проведения Совместных Покупок.
Процесс прохождения всех стадий заказа в СПУ каждой закупки есть 6 основных стадий: Сбор заказов, Обработка заказов, Сбор денег, Ожидание товаров, Подготовка в раздаче, Раздача товаров.
1) Сбор заказов.Все закупки, которые Вы видите на сайте, находятся в стадии сбора заказов, и в любой из них можно сразу делать заказ.
В остальных стадиях закупка Вам видна только в том случае, если Вы сделали в ней заказ.
Внимание! Только в стадии "Сбор заказов" можно заказать или отменить любой товар в закупке, далее кнопки "заказать" и "отменить" исчезают.
Здесь подробнее о том, как сделать заказ.
В большинстве закупок одежды и обуви, да и в других, будет встречаться такое понятие, как
РЯДЫ.
Так как это совместная покупка, то организатор закупает товары у оптового поставщика или напрямую у производителя. И часто они отпускают товар не поштучно, а крупными единицами: упаковками, коробами, блоками и так далее. Если в СП не наберутся заказы на всю упаковку/короб/блок такого товара, то организатор просто не сможет выкупить его у поставщика. О необходимости собирать ряды будет указано в описании закупки или в описании товара.
Какие бывают ряды?вертикальный ряд - самый распространенный вариант. Обычно это размерный ряд, содержащий все представленные размеры, чаще всего по одной штуке.
Например, Вы хотите заказать платье. Поставщик отгружает его только полным размерным рядом с 42го по 48й размеры. Вы "встали", т.е. сделали заказ на 44 размер. А чтобы собрался ряд, необходимо найти еще участников, которые закажут размеры 42, 46 и 48. Если перед Вами уже есть заказ на 44 размере, нужно, чтобы на остальные размеры встало по 2 участника.
На примере (заказываем платье), на сегодняшний день такая ситуация:
42 участник 1
44 участник 2,
Ваш заказ46
48 участник 3, участник 4
Чтобы Ваш заказ был успешным, необходимо еще добрать 42ой размер - 1 шт., 46 размер - 2 шт., т.е. чтобы ряды выглядели так:
42 участник 1, участник 5
44 участник 2,
Ваш заказ46 участник 6, участник 7
48 участник 3, участник 4
В условиях таких закупок обычно указано просто "РЯДЫ". Часто, особенно на обувь, которая обычно отпускается коробами, можно встретить разный размерный ряд, в этом случае в скобках указано количество:
36
37 (2)
38 (3)
39 (2)
40
То есть надо набрать этой пары обуви следующие размер: 36й - 1шт., 37й - 2 шт. и так далее
горизонтальный ряд - упаковка из нескольких штук одного размера. Так может отпускаться детская одежда (либо недорогая взрослая), носки и пр. Здесь Вы не зависите от заказов на других размерах, но зависите от количества заказов на Вашем размере. Например:
Детская шапочка, размер 50 - ряд 10 шт.: пока тут не будет 10 заказов, ряд не собран, товар не будет выкуплен.
Детская шапочка, размер 52 - ряд 20 шт.: надо собрать 20 заказов.
Ещё такими упаковками могут поставляться хозяйственно-бытовые мелочи, канцелярия и прочее.
Нередко организаторы подтверждают неполные ряды, выкупая 1-2 размера на свои средства, таким образом "закрывая" ряд. Поэтому будьте готовы к подтверждению, даже ряд не собрался полностью.
Пожалуйста, никогда не пренебрегайте чтением условий каждой закупки!
Делайте заказ, только если вас устраивают сроки сбора денег, доставки, точки раздачи и прочие условия. Будьте внимательны! Вам могут подтвердить заказ до стопа, если об этом указано в условиях закупки. Некоторые закупки проходят с ежедневной бронью либо с дозаказом - это всё зависит от условий поставщика. Всё это обязательно указывается в описании закупки.
Снять подтверждение заказа может только организатор, но это делается в ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ случаях, и только если за вами есть участники, которым товар не подтвердился.
2) Обработка заказов.После стопа организатор из сделанных заказов формирует заявку и отправляет её поставщику. Поставщик, исходя из наличия товара на складе отправляет организатору счёт на оплату. Этот процесс может занять несколько дней, все поставщики разные и работают тоже по-разному. После получения счета организатор выставляет подтверждение заказов участникам и Ваш заказ перейдет в разряд "
подтвержденные".
Если подтверждение уже окончательное (без дозаказа) и закупка перешла в следующую стадию "Сбор денег", а вам ничего не подтвердилось - значит, вашего товара не оказалось в наличии у поставщика, и закупка для вас закончена. Позже, когда её статус станет "раздача", её можно будет убрать в архив. О дозаказе, если он будет, организатор обязательно должен написать в названии и условии закупки.
Все
подтверждённые заказы появляются в специальном поле на главной странице сайта в правом верхнем углу.
Теперь Вы можете выбрать точку раздачи из тех, что были перечислены в условии закупки, или указать свой адрес для доставки, если организатор предусмотрел это в условиях своей СП. Нажмите на ссылку "Выбор доставки" и выберите нужный адрес.
3. Сбор денег С момента получения счёта и подтверждения заказов у организатора есть финансовые обязательства перед поставщиком, а у участника – перед организатором. Поэтому вводятся временные рамки на сбор денег (обычно 2-3 дня). Неоплата счёта вовремя приводит к расформированию заказа у поставщика и срывом закупки, либо задержкой отправки.
В поле подтверждённых заказов на главной странице справа в верхнем углу все закупки в стадии сбора денег выделяются жёлтым фоном, а надпись "оплатить" выделена красным шрифтом.
Если открыть закупку, в которой у вас есть подтвержденные заказы, будет видна информация для подтвержденных участников. Там вы найдёте номер банковского счета для оплаты, или данные для оплаты PayPal, которых нет в общем доступе, телефоны точек раздачи и прочую информацию, она может обновляться.
Если Вы не видите данных для оплаты, значит, организатор по ряду причин еще пока не ждёт от Вас оплаты. Никогда не платите за неподтверждённые заказы, за исключением, если этого требуется в условиях закупки.
4. Ожидание товаровПоставщик передаёт груз в транспортную компанию, и он едет/летит к нам. Примерные сроки доставки должны быть указаны в условиях закупки, но этот этап наименее зависит от организатора, иногда случаются задержки при отгрузке и в пути.
Запишитесь на раздачу в правом верхнем угла главной страницы.
Когда статус сменится на «Подготовка к раздаче», это будет невозможно.
5. Подготовка к раздачеУже скоро! груз приедет. Организатор устанавливает этот статус по приходу груза или незадолго до этого. В это время он готовит списки, разбирает и упаковывает товар, отвозит заказы на точки раздачи.
6. Раздача товаровДождитесь этого статуса и забирайте свой заказ на точке.
После этого закупку необходимо убрать в архив.
Убирая закупку в архив, пожалуйста, оставьте отзыв о закупке.
